Pour travailler efficacement, vos collaborateurs mobiles doivent pouvoir accéder en tout lieu et à tout moment aux ressources de l’entreprise. C’est pourquoi ils accèdent au réseau et aux données critiques de l’entreprise à l’aide de mobiles personnels ou fournis par l’entreprise, présentant des niveaux de sécurité variables. Qu’il s’agisse du PDG, du responsable de la sécurité, de l’administrateur informatique ou de l’employé, chacun a une responsabilité vis-à-vis de la sécurité des données et du réseau de l’entreprise, quel que soit l’équipement utilisé pour y accéder. Concevoir et déployer une solide stratégie de gestion des terminaux mobiles assurera la sécurité et le confort requis pour supporter l’actuel mouvement dit « BYOD – Bring Your Own Device » (Amenez votre propre dispositif). Plus particulièrement, une solution sécurisée de gestion des terminaux mobiles vous aide à :

• Identifier combien de terminaux mobiles accèdent quotidiennement au réseau de l’entreprise.
• Comprendre ce que font les utilisateurs avec les données critiques qui se trouvent presque certainement maintenant sur leur tablette ou smartphone personnel.
• Imposer une connexion par mot de passe à chaque accès du mobile.
• Gérer et sécuriser les données se trouvant sur un mobile personnel perdu ou volé.

Numara® Cloud Mobile Device Manager fournit au département informatique le contrôle nécessaire pour gérer en toute sécurité les terminaux mobiles, tout au long de leur cycle de vie. Avec la découverte et l’inventaire, la gestion des applications et la gestion des règles et de la sécurité, les entreprises ont maintenant l’assurance que les terminaux mobiles, les données critiques et le réseau sont protégés des menaces potentielles. Plus spécifiquement, Numara Cloud Mobile Device Manager vous aide à :

• Sécuriser la ressource la plus précieuse de l’entreprise : l’information
• Augmenter la productivité des utilisateurs en toute sécurité.
• Faire économiser à votre Service Desk du temps, de l’argent et des efforts.

Numara Cloud Mobile Device Manager assure la gestion intégrale des terminaux mobiles, de bout en bout, depuis la découverte jusqu’à la mise au rebut, que celle-ci intervienne par suite de perte, de mise à niveau ou de résiliation du contrat de travail.

Numara Cloud Mobile Device Management Lifecycle

Étape 1 – Inventaire

Il est vital de connaître le nombre exact de terminaux mobiles connectés à votre réseau. Outre le fait de simplement savoir qu’un dispositif est en mesure de se connecter, vous devez également connaître d’autres informations sur ce dispositif : son système d’exploitation, son utilisation, son « bilan de santé » et les applications qui y sont installées.

Grâce à Numara® Software Exchange Investigator^TM vous pouvez déterminer rapidement et avec précision le nombre de terminaux mobiles en mesure d’accéder à votre environnement Microsoft® Exchange. Lorsque vous saurez de quoi la réalité est faite, il sera temps alors de commencer à mettre en place votre stratégie de gestion des terminaux mobiles en verrouillant tous les terminaux présents et en exigeant des utilisateurs qu’ils enregistrent officiellement tous leurs mobiles personnels s’ils veulent pouvoir accéder aux ressources de la société.

Étape 2 – Configurer

L’enregistrement et la configuration sont simples. Avec un site d’enregistrement en libre-service pouvant être aisément personnalisé en fonction des spécifications de l’entreprise, les employés répondent à quelques questions simples et entrent des informations clés concernant leur mobile telles que le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, le type (smartphone ou tablette), le système d’exploitation et le nom d’utilisateur de domaine. Après envoi de leurs réponses, vos employés reçoivent un e-mail contenant une adresse URL. Les instructions figurant à cette adresse permettront de conclure le processus d’enregistrement du mobile, notamment son provisionnement automatique avec les règles, les applications et l’identifiant d’accès appropriés afin d’assurer le respect des standards de l’entreprise.

Enregistrement en libre-service de terminaux mobiles par les employés.

Désormais, les demandes spécifiques des employés, notamment les demandes d’accès et de configuration, ne surchargent plus le département informatique. Votre responsable de la sécurité peut dormir sur ses deux oreilles en sachant que les mobiles personnels sont astreints aux mêmes règles de gouvernance d’entreprise que tout autre dispositif de traitement accédant aux données sur le réseau.

Étape 3 – Surveiller

Il est essentiel de savoir en permanence quelles données de l’entreprise ont été téléchargées du réseau vers un mobile, notamment les e-mails de Microsoft Outlook®, les documents Word ou les feuilles de calcul Excel. Avec Numara Software Exchange Defender vous pouvez vous assurer que le mobile qui accède aux e-mails de l’entreprise est enregistré, ce qui évite que des mobiles non gérés accèdent par e-mail à des données et à des documents critiques et les partagent. Numara Software Exchange Investigator suit en permanence l’utilisation des terminaux et informe le département informatique de toute exposition à des messages ou à des téléchargements potentiellement nuisibles.

De nombreuses sociétés adoptent les App Stores sur lesquels les employés peuvent télécharger des applications approuvées destinées à améliorer la productivité. Les téléchargements d’applications ayant un impact direct sur les performances du réseau, sur l’accès à l’entreprise et sur le partage d’informations, il est vital, pour une stratégie réussie de gestion des terminaux mobiles, d’en assurer la surveillance et la gestion. L’App Store peut être aisément géré et supporte les options « push » et « pull » pour les applications et leurs mises à niveau selon ce qui est déterminé par le département informatique.

Étape 4 – Sécuriser

Dès lors qu’un terminal mobile est enregistré, suivi et provisionné, il est beaucoup plus simple d’en assurer la conformité de façon continue. Un autre aspect permettant de s’assurer que les données demeurent sécurisées peut inclure d’interdire à certaines applications de résider sur un mobile connecté au réseau ou de limiter la capacité de ces applications à s’exécuter. Prenons par exemple le partage de fichiers tiers – lorsqu’un document est téléchargé sur un terminal à partir d’un e-mail, vos options pour contrôler ces données deviennent limitées. Il est facile ensuite de transférer ces données vers un site tiers. Par sécurité, certaines sociétés suppriment l’option permettant de télécharger des pièces jointes d’e-mail vers un mobile.

Si suivre les données est important, suivre le mobile ne l’est pas moins. Il est impératif de connaître à tout instant l’emplacement d’un mobile. S’il est égaré ou dérobé, le service informatique peut rapidement prendre les mesures appropriées pour s’assurer que l’accès aux informations qu’il contient est sécurisé. Ces mesures peuvent consister à verrouiller le mobile jusqu’à ce qu’il soit récupéré ou à effacer à distance les données de l’entreprise et à supprimer l’accès au réseau à partir de ce mobile afin d’éviter tout accès non autorisé.

Étape 5 – Sauvegarde et restauration

Les options de sauvegarde et de restauration permettant de restaurer les contacts, l’agenda, les SMS, les ressources multimédia et d’autres fichiers sur un mobile, par liaison sans fil (Over The Air ou OTA) sont des fonctionnalités très pratiques. Leur réelle valeur apparaît lorsque vous devez changer de plate-forme mobile et de système d’exploitation. Par exemple, si vous passez de RIM Blackberry® à Apple iOS® 5, il ne faut que quelques minutes pour sauvegarder les données d’un mobile, les convertir vers le nouveau système d’exploitation à l’aide d’un mappage de champs intelligent, puis restaurer ces informations sur le nouveau mobile. Cette approche transparente peut faire gagner beaucoup de temps à l’administrateur et assure une satisfaction accrue des utilisateurs car ils n’ont pas à remettre physiquement leur mobile à qui que ce soit et ne subissent pas d’interruption importante ni de perte de données critiques.

Avec sa fonction intégrée de Help desk, ses fonctions de contrôle à distance et de géolocalisation via Google® Maps, toutes alignées sur les meilleures solutions en matière de gestion des opérations IT, et de gestion des services et des actifs informatiques, Numara Cloud Mobile Device Manager est la solution la plus complète pour sécuriser, gérer et contrôler l’impact du passage incontournable de l’informatique traditionnelle à l’informatique mobile. Plates-formes prises en charge*

Supported platforms*

La gamme des solutions Numara Cloud

Les suites Numara Cloud, composées de solutions hautement intégrées, couvrent le portefeuille de gestion complet des équipements mobiles, du cycle de vie des postes de travail et des services. Numara Cloud fournit aux grands comptes et aux entreprises de taille moyenne une solution de Cloud unique permettant de gérer, sécuriser, contrôler, suivre et corriger tous les équipements, qu’il s’agisse de serveurs, de postes de travail, d’ordinateurs portables, de tablettes ou de smartphones.   

*Toutes les fonctionnalités ne sont pas prises en charge pour toutes les plates-formes énumérées ici. Pour de plus amples informations sur un système d’exploitation mobile spécifique, contactez l’équipe de Numara Software.